职位描述
• 通过在线聊天工具(如工单系统、邮件等)为用户提供专业的咨询与问题解答
• 收集用户反馈,整理并及时反馈至相关部门
• 处理用户投诉和突发问题,提升用户满意度
• 配合产品、市场等部门进行活动答疑与用户运营支持
职位要求
• 大专及以上学历,招中文客服,会英语,韩语优先
• 熟悉基础办公软件,打字流畅
• web3客服工作经验1年以上(必须)
• 能适应排班和晚班安排
福利待遇
招2名中文客服,基本薪资15000,在此基础上每个月根据公司业绩情况会有5-20%的奖金,每月1次团建。会韩语的同学优先~~