岗位名称:韩语客服 (中韩双语流利) 岗位职责: -负责处理交易、合规及一般咨询等复杂升级案例,以用户体验为核心,提供及时、准确且具同理心的支持,妥善化解高难度问题。 -深入理解平台及产品,为用户提供问题解决、使用指导及必要的交易教育,提升用户信心与使用体验。 -与产品、技术、风控等团队紧密协作,反馈用户声音,推动平台体验的持续优化。
1.本科及以上学历 2.一年以上交易所相关工作经验 3.中韩双语流利 4.有业务流程管理及优化经验者优先 5.具备优秀的问题解决能力与沟通能力 6.能够在高压、快速变化的环境中独立或协作完成工作
全远程办公,良好的团队氛围,有吸引力的薪酬福利